PLAIMONT - Boutique de Plaisance du Gers - Lasserrade

Christopher Guillaume

Une expérience déplorable, un véritable exemple d’anti-vente !

Je suis venu dans cette boutique avec l’intention d’acheter du vin, mais quelle déception dès les premières secondes. À l’entrée, une des vendeuses, visiblement novice en matière de vin, se permet de rire en évoquant que je ne suis pas de la région. Une attitude lunaire et totalement hors sol, qui manque cruellement de professionnalisme et donne immédiatement une impression de mépris envers les clients.

Parlons maintenant des compétences commerciales, ou plutôt de leur absence. Aucune mise en avant des produits, aucune capacité à me conseiller correctement. Le service était si plat et désinvesti que j’ai dû, moi-même, initier les démarches pour acheter un produit. J’ai précisé que c’était pour offrir, et la vendeuse n’a même pas eu la présence d’esprit de proposer un emballage cadeau. Pire encore, lorsque je l’ai explicitement demandé, elle m’a averti que ce service était payant, sur un ton sec, comme si je devais m’en excuser.

Et que dire de la rapidité ? Entre les hésitations, l’air perdu des vendeuses et leur incapacité à gérer efficacement les clients, tout prend une éternité. C’est aussi long qu’au bureau de poste, et pourtant il n’y avait même pas de file d’attente. On se demande comment un commerce peut fonctionner avec un service aussi inefficace.

C’est inadmissible pour une boutique de vin de proposer un accueil et un service aussi médiocres. Non seulement les vendeuses semblent totalement lunaires, hors sol, et déconnectées de la réalité, mais elles manquent également de connaissances sur leurs produits et d’un minimum de formation commerciale pour accompagner les clients. Résultat : aucune plus-value apportée, aucune personnalisation, aucun effort pour rendre l’expérience agréable.

Si vous souhaitez un service de qualité et un vrai conseil, passez votre chemin. Ce genre d’attitude est tout simplement un désastre pour l’image d’un commerce.

Thierry THEBAUD

Nous sommes arrivés à 3 copains pour découvrir la région. Agathe nous a accueilli avec professionnalisme et convivialité. Elle nous a parlé avec passion de des terroirs et nous avons pu déguster les différents vins proposés à la vente. Si vous passez par là, arrêtez vous !

Sarah Francis

Excellent chai. Reception chaleureux… conseil utile. Des gens très sympas et gentilles toujours. Des produits d’exception - nous sommes vraiment impressionnées ayant venu de loin de l’ Angleterre mais comme des clients depuis longtemps!

Fabienne

Nous nous y sommes arrêtés un samedi dans la matinée un peu par hasard et nous sommes ravis ! Nous avons été très bien reçus et vraiment très bien conseillés. Nous avons acheté un rosé d'enfer, une très belle découverte bien apprécié à l’apéritif, un blanc vignes retrouvées, un blanc sec qui s'accorde avec tout, on a beaucoup aimé et un rouge pas encore dégusté....Au plaisir de vous retrouver à notre prochain passage !

Craig Notman

Une fois de plus nous avons été incroyablement bien servis ! Les vins et le service étaient fantastiques ! Merci à la dame de la boutique!

02 Acanthe

Choix important et conseils appropriés.
Ce n'est pas une vente "au château" mais au niveau qualité pas de mauvaises surprises.
Eventail de prix permettant de se faire plaisir.
Par exemple ne pas négliger les achats en emballage souple (bag in box) pour les repas d'été en famille ou entre amis.

Clémentine Péré

La boutique est agréable, la vendeuse également. Par contre il n'y a qu'une seule caisse. La vendeuse ne faisant pas passer en priorité les personnes avec très peu d'articles vous vous retrouvez à attendre 35min pour 1 bouteille de vin, ce qui a été mon cas. Se rendre la bas si vous avez le temps

Jean-Luc Chotard

Une expérience de découverte et d'achats de pépites que je ne connaissais pas en sus de la valeur sûre qu'est pour moi la cuvée Saint Albert de Pacherenc. Un grand merci à Agathe pour son écoute et ses conseils.
Le tout avec du rire et des sourires !!!